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建立以客户为中心的文化
2020-08-25
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将语音识别自动化引入联络中心时的注意事项
2020-08-24
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语音分析如何改善客户服务
2020-08-24
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云联络中心:2020年顶级提供商和趋势
2020-08-21
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在COVID-19世界中为客户提供成功的服务
2020-08-21
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捷通华声武卫东:全方位AI助推新基建,驱动产业智能化转型
2020-08-20
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联络中心统计报告:2020年CX
2020-08-20
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后疫情时代联络中心如何蓬勃发展
2020-08-20
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银行客户服务中的“柔性服务”
2020-08-20
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创建出色联络中心聊天机器人的关键及示例
2020-08-19
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如何使联络中心远程座席兼容PCI(支付卡行业数据安全标准)
2020-08-19
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联络中心如何管理和改善进度计划的遵从性
2020-08-14
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改善联络中心协作的4条提示
2020-08-14
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联络中心拥抱不断变化的远程办公世界的3种方法
2020-08-11
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四川话河南话山东话说的溜,揭秘度小满语音机器人的“真实身份”
2020-08-11
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呼叫中心IVR——如何评价和改进您的IVR
2020-08-10
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呼叫中心绩效管理中的七个致命恶习
2020-08-07
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5G RCS的产品猜想
2020-08-06
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CX的巨大飞跃:超越联络中心
2020-08-06
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新常态下联络中心的未来
2020-08-05
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保持呼叫中心远程座席快乐和动力的7个技巧
2020-08-05
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客户体验转型的最佳实践之互联企信
2020-08-03
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银行业技术能否引领一个让欺诈无所遁形的未来?
2020-08-04
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客户体验的全景分析:从了解到行动
2020-08-04
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整合基于云的联络中心
2020-08-03
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服务 数据 产品— 新形势下客户服务体系建设的新思考(八)
2020-08-03
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2020-07-30
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6个迹象表明该更新您的联络中心软件了
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IVA:超越入站查询
2020-07-28
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2020-07-28
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在中型市场联络中心重塑座席与主管之间的协作
2020-07-17
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